SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE, POLÍTICA DE QUALIDADE E ACREDITAÇÃO (ISO/IEC 17025)
O ITP estabelece como fundamento do seu trabalho a busca pela liderança na qualidade da pesquisa e na prestação de serviços tecnológicos. Para atingir tal objetivo tem como base a seguinte Política da Qualidade, Meio Ambiente e Saúde, e Segurança no Trabalho:
- Assegurar o comprometimento dos colaboradores com as boas práticas profissionais e com a qualidade dos ensaios executados;
- Garantir que todos os ensaios sejam executados de acordo com métodos oficiais, padrões ou validados, e que satisfaçam os requisitos dos clientes;
- Garantir a imparcialidade nas atividades laboratoriais, fazendo com que nada comprometa a mesma;
- Atender aos requisitos da norma ABNT NBR ISO/ IEC 17025:2017 e aos requisitos estabelecidos pela CGCRE, garantindo a qualidade dos serviços laboratoriais prestados pelo Laboratório de Estudos Ambientais;
- Proporcionar aos colaboradores treinamento para uso adequado da documentação da qualidade e implementação eficaz das políticas e procedimentos estabelecidos pelo Sistema de Gestão;
- Buscar, continuamente, a melhoria da qualidade das pesquisas, serviços e processos, por meio do trabalho em equipe e do aperfeiçoamento profissional permanente;
- Praticar o Sistema de Gestão como um processo dinâmico, evolutivo e com retroalimentação permanente;
- Incentivar o trabalho dos colaboradores por meio do reconhecimento da competência e dedicação;
- Atender aos requisitos legais e regulamentadores vigentes no país com relação à saúde e à segurança no trabalho, agindo na prevenção dos riscos relativos às atividades laborais;
- Buscar a minimização dos impactos ambientais decorrentes das atividades do instituto por meio do uso racional de recursos naturais, tratamento e descarte adequado dos resíduos laboratoriais;
- Estar atualizado com as necessidades regionais, procurando sempre desenvolver projetos de pesquisa e prestar serviços analíticos em prol da melhoria de vida da comunidade.
O LEA, como integrante do ITP, busca atender à Política da Qualidade no que lhe concerne como prestador de serviços na área ambiental e apoio aos projetos de pesquisa.
ACREDITAÇÕES
Com o objetivo de garantir um alto nível de excelência nos serviços tecnológicos prestados e a satisfação dos clientes, o ITP busca, constantemente, a melhoria da rotina das atividades que desenvolve, por isto, busca a acreditação dos laboratórios de prestação de serviços que possui.
A acreditação é realizada pela Coordenação Geral de Acreditação (Cgcre), pertencente ao Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (INMETRO), que gerencia o Sistema Brasileiro de Certificação (SBC).
Ao ser acreditado, um laboratório é reconhecido pela competência para a realização das atividades que desempenha e demonstra que o escopo de ensaios está apto a atender requisitos definidos por normas. Além disso, é possível observar uma equipe capacitada e um sistema de gestão da qualidade implantado. Isso transmite confiança para clientes e para a autoridade regulamentadora nacional, garantindo a rastreabilidade a padrões adequados de medição.
O ITP possui, por meio do LEA, acreditação pela CGCRE na norma ISO/IEC 17025:2017 para realização de amostragem e ensaios físico-químicos em diversas matrizes.